Amanuenser till supportfunktion för ny lärplattform

Institutionen för data- och systemvetenskap. Med över 200 anställda och 4 500 studenter är Institutionen för data- och systemvetenskap (DSV) en stark och dynamisk forsknings- och utbildningsmiljö. Ämnet data- och systemvetenskap rör sig mellan teknik, humaniora, samhällsvetenskap och beteendevetenskap, med stor relevans för hur vi ska leva i dag och i framtiden. Vår forskning handlar om hur IT ska utformas för att vara till nytta för människor, organisationer och hela samhällen.

Mer information om oss finns på: Institutionen för data- och systemvetenskap.

Stockholms universitet ska byta lärplattform från Athena till Canvas. Under våren 2026 kommer Canvas göras tillgängligt för medarbetarna som då kan påbörja arbetet med att flytta material från tidigare lärplattform och lära sig använda Canvas. Från höstterminens start 2026 ska alla nya kurser ges i Canvas.

Vi behöver nu förstärka vårt projektteam inom användarstöd med fyra amanuenser. Som amanuens arbetar du med att ge användarsupport för canvasrelaterade frågor, skriva lathundar och instruktioner samt tillsammans med applikationsspecialister genomföra digitala utbildningar riktade till lärare och kursadministratörer. I förlängningen kan det även bli aktuellt att arbeta med användarstöd för studenter.

Arbetet är på deltid på 25-50 % men kan variera i perioder beroende på projektets behov och för att fungera i kombination med studier. Uppdraget är tidsbegränsat på 6 månader. Anställningen är vid Institutionen för data och systemvetenskap men arbetet sker i nära samverkan med projektets övriga medarbetare inom användarstöd på CeUL och IT-avdelningen. En viss del av arbetet kommer att kunna utföras på distans, via Zoom. Övriga delen av arbetet sker på campus Frescati.

Arbetsuppgifter

Som amanuens kommer du bla:

• Ge handledning och rådgivning till lärare och kursadministratörer och visa hur Canvas fungerar, t ex kursnavigation, moduler, uppgifter, grupper, quiz, bedömningar och kursvärderingar.
• Arbeta med användarsupport och svara på frågor från användare i SU:s interna ärendehanteringssystem.
• Vid behov producera och bidra i vidareutvecklingen av lathundar, digitala utbildningar och självstudiekurser.
• Ta emot felanmälningar för Canvas och kringliggande systemintegrationer, så som t ex videotjänsten och kursvärderingsverktyget.
• Assistera applikationsspecialister vid utbildningstillfällen.
• Delta i test och kvalitetssäkring av Canvas-funktionalitet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Är antagen till utbildning på grundnivå eller avancerad nivå.
• Har god samarbetsförmåga.
• Har god pedagogisk förmåga.
• Är strukturerad och noggrann.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av arbete inom användarsupport eller Helpdesk.
• Studier vid Stockholms universitet på grund eller avancerad nivå. 

Personliga egenskaper:
Som person är du kommunikativ och lösningsorienterad. Du är strukturerad, noggrann och flexibel samt har ett genuint intresse att hjälpa andra och ge en god service och en vilja att lära sig nya områden.

Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.

Om anställningen

Anställningen omfattar 50 % av heltid och är tidsbegränsad till 12 månader. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av gruppchef, Johan Hedsäter, johan.hedsater@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.