Applikationsspecialist inom lärplattform

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bl a att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Stockholms universitet håller just nu på att införa Canvas som ny lärplattform och har en egen instans av Canvas som redan testats med hjälp av lärare, kursadministratörer och studenter.

Canvas-projektet är ett verksamhetsprojekt i samverkan mellan utbildningsverksamheten, IT-avdelningen och Centrum för universitetslärarutbildning (CeUL). Användarstöd kommer ges av alla tre delar.

Vill du vara med och forma framtidens digitala lärande? Nu söker vi en senior applikationsspecialist som vill vara med och tillsammans bygga upp ett sammansvetsat team för att säkerställa effektivt och kvalificerat användarstöd för Canvas läroplattform!

 Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

Under våren 2025 startade ett införandeprojekt upp i samverkan mellan kärnverksamheten, IT-avdelningen, CeUL och en referensgrupp med bred representation av lärare och kursadministratörer. Ambitionen är att fler lärare och handläggare involveras under arbetets gång för att möta olika behov vid införandet som är centralt för hela universitetet.

Under hösten 2025 och våren 2026 genomförs ett fåtal kurser med stöd av Canvas. Lärdomarna från piloterna nyttjas för att konfigurera Canvas så att det passar SU:s behov samt bidrar till utveckling av användarstöd, exempelvis utbildningsmaterial. För att underlätta övergången till ny lärplattform kommer varje institution utse Canvas-coacher.

Arbetet sker i nära samverkan med Canvas-coacherna och övriga medarbetare inom användarstöd på CeUL och IT-avdelningen.

I rollen som applikationsspecialist ansvarar du för att planera, producera och tillhandahålla användarstöd och rådgivning inom lärplattformen Canvas och ekosystemet runt Canvas, med fokus på funktionalitet, arbetssätt och visst pedagogiskt stöd. Du kommer att tillhöra IT-avdelningen och teamet lärandestöd. Teamet består av utvecklare, Team Coach, Produktansvarig och applikationsspecialister.

Arbetet sker i nära samverkan med institutionernas lokala Canvas-coacher och övriga medarbetare inom användarstöd på Centrum för universitetslärarutbildning (CeUL) och IT-avdelningen.

Exempel på arbetsuppgifter:

•  Ge användarsupport på nivå 1, 2 och 3 till lärare, administratörer och studenter, i både enkla och komplexa ärenden.
• Förklara och visa hur Canvas fungerar, t ex:
  - Kursnavigation, moduler, uppgifter, grupper, quiz, bedömningar och kursvärderingar 
  - Kursmallar, behörigheter, terminer, registreringar, kursåtkomstfrågor och behörigheter
  - Delkurser, samläsning och struktur för större kursrum.
•  Ta emot felanmälningar för Canvas och kringliggande systemintegrationer.
• Ge grundläggande råd om kursdesign enligt Stockholms universitets riktlinjer.
•  Bidra till utveckling av användarstöd, t ex lathundar, digitala utbildningar och självstudiekurser.
•  Hålla digitala utbildningspass och workshops för lärare och administratörer via Zoom.
•  Samarbeta med pedagogiska funktioner för att främja smidiga och effektiva arbetssätt.
•  Delta i test och kvalitetssäkring av Canvas-funktionalitet.

Rollen kombinerar teknisk kompetens med förståelse för pedagogiska processer och utgör en central länk mellan IT-stöd och utbildningsverksamhet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

•  Flerårig erfarenhet av tidigare arbete inom området med lärplattformar i motsvarande roll som applikationsspecialist eller systemadministratör.
• Akademisk examen inom relevant område, exempelvis systemvetenskap, eller motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt.
• God samarbetsförmåga.
• Förmåga att skapa struktur, ordning och reda.
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.

Meriterande är:

• Arbete med Canvas plattformen och tidigare erfarenhet av arbete med användarstöd och applikationskunskap om Canvas miljö.
• Erfarenhet från arbete inom utbildningssektorn och högre utbildning.

Personliga egenskaper:

Som person är du pedagogisk, självgående, lösningsfokuserad och har en god kommunikationsförmåga för att samarbeta med team och användare. Du är strukturerad, proaktiv, noggrann och ha ett stort intresse för att jobba med användarstöd samt en förmåga att driva sitt eget arbete och ta initiativ. Du är van av att arbeta i gränslandet mellan teknik och verksamhet och vill utvecklas i båda riktningarna.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad på 12 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Vi erbjuder dig möjlighet för distansarbete, friskvårdstid, friskvårdsbidrag och träningslokaler på arbetsplatsen. Det är en kreativ arbetsplats där kompetens och samarbete är en viktig grund för arbetsglädje och goda resultat.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­­­gruppchef Johan Hedsäter, johan.hedsater@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.